Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

1. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki.

• W celu zgłoszenia zwrotu prosimy o wcześniejszy kontakt pod adresem e-mail: minishavercontact@gmail.com. W odpowiedzi przesyłamy instrukcję oraz adres do wysyłki zwrotnej.

2. Warunki przyjęcia zwrotu (Ważne uwagi higieniczne)

• Z uwagi na ochronę zdrowia oraz względy higieniczne, zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania (golarka nie może być używana do golenia) oraz musi znajdować się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami.

• Produkt rozpakowany z fabrycznej folii/zabezpieczenia i użyty bezpośrednio na ciele nie podlega zwrotowi na podstawie art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta (towary nieprefabrykowane/higieniczne).

3. Koszty i adres wysyłki zwrotnej

• Bezpośrednie koszty zwrotu towaru (przesyłka zwrotna) ponosi Kupujący.

• Prosimy nie wysyłać paczek za pobraniem ani do paczkomatów bez wcześniejszego uzgodnienia – takie przesyłki nie będą odbierane.

4. Zwrot środków

• Po otrzymaniu i weryfikacji stanu zwracanego produktu, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, która została użyta podczas zakupu.

• Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od momentu zaakceptowania zwrotu.

5. Reklamacje (Uszkodzona przesyłka lub wada fabryczna)

• Jeśli produkt dotarł uszkodzony, niedziałający lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o natychmiastowy kontakt na adres minishavercontact@gmail.com z dołączonymi zdjęciami/filmikiem wady oraz numerem zamówienia.

• Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni. W przypadku uzasadnionej reklamacji wymieniamy sprzęt na nowy na nasz koszt lub zwracamy pełną kwotę zamówienia.